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3.1 产品开发:一个“风险与回报”的过程

3.1 产品开发:一个“风险与回报”的过程

显而易见,产品开发是一个涉及多个学科的组织行为,需要基于一系列来源不一的输入内容作出正确的决策。长久以来形成的一个共识是,将结构化和持续性流程贯彻应用于组织中,是产品开发成功的关键因素。随着新产品流程的发展,一系列模型应运而生,每个模型都有其独特之处,适用于不同的情景中。

罗伯特提出一个有趣的说法,它将产品开发比作赌博,产品开发过程大致等同于一个风险管理的赌局,赌局的规则是:

  • 如果不确定性高,则赌注下得少些;
  • 随着不确定性降低,赌注增加;

对大多数组织而言,一个关键问题是:“是否有可能降低失败率?”如果有可能,如何降低?

PDMA的一项调查显示,新产品的成功率为61%,成功率在很大上取决于企业采用新产品开发实践和流程的质量。

  • 在表现最好的公司,成功率达到82%。
  • 其他公司成功率为59%,、。

显然,提高新产品成功率是可行的,调查表明,开发实践和流程是成功率提升的基础。

1、管控新产品失败风险

在整个产品开发流程中,随着产品开发往前推进,累计成本大幅增加。产品开发者面对的挑战是,如何确保随着成本增加产品失败的风险下降。

下图显示了新产品开发的累积成本和风险随着开发阶段的变化:
3.1 产品开发:一个“风险与回报”的过程
新产品开发的累计成本
3.1 产品开发:一个“风险与回报”的过程
风险随成本增加而下降

2、知识能够改进决策和降低不确定性

产品开发流程的成功建立在一系列正确的决策之上,决策来自知识信息和数据。

下图是一个应用广泛的标准的决策框架:
3.1 产品开发:一个“风险与回报”的过程
标准的决策框架

这个基本框架正是后文要讨论的诸多产品开发流程模型的基石。

作出正确决策所需的知识信息和数据的来源十分广泛:
  • 组织记录;
  • 组织员工;
  • 外部顾问;
  • 发表的文献;
  • 专利;
  • 竞争对手;
  • 客户;

我们将在工具与绩效度量、市场研究这两章中进一步讨论知识收集工具。

3、产品开发流程中“前端”的重要性

产品开发项目的前端是一个早期阶段的起点。在进入正式的产品开发流程之前,组织在该阶段识别机会、形成概念。该阶段包括创意生成阶段,初始概念发展阶段和高级业务阶段。一些文献,将其称为“模糊前端”,主要是因为它是项目中定义最不明确的一个阶段。

从以上的“新产品开发的累计成本图”中可以看出:最早期成本相对较低,在原型开发的后期以及规模化的商业化的过程中,成本开始大幅上涨。“模糊前端”使得在相对较低的成本下,组织有机会较为清晰的探索新产品的潜力,在这个早期阶段,明智的决策能够明显的减少不确定性,并为持续投资该项目提供信心。

思考与练习

1、你所在的组织是否注重在“模糊前端”阶段作出决策?
2、在项目早期阶段,你所在的组织为了改进决策、降低深入开发和产品上市的不确定性而有哪些举措?

原创文章,作者:研究院精选,如若转载,请注明出处:https://www.pmtemple.com/academy/4410/

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