KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭发明的对用户需求分类和优先排序的工具，其工具的目的就是为了辨别需求的类型，以便在有限的资源下提高用户最大的满意度。 一、KANO五种类型介绍： KANO模型是用来确定调研用户的满意度的，所有的服务、产品、需求等，用户的满意度都可以归纳到五种因素里：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。 必备属性： 产品必…

原文排版更优美，阅读更顺畅：跳转原文网页 本书作者是人人都是产品经理专栏作家杨堃（kūn），19年6月份出版的，在豆瓣上评分8.2分，还算不错 以前只知道B端产品是什么，但是不知道B端产品经理的核心职责，这本书算是解答了这个大大的疑惑，这本书从业务调研、方案设计、细节设计、技术方案、项目管理、运营管理、迭代优化、数据分析，一整套工作流程拆开详细的解释，由于B…

市场行业简述 社交是互联网产品中最特殊的一个分类，也是确定性最高的一个市场，其超强的网络协同效应、巨量稳定的流量入口，成熟的变现能力，任何一个条件都会成为让任何人不去拒绝的理由。 微信的最核心功能IM将网络协同效用演绎到极致；QQ对年轻人个性化的需求满足程度更是到达了超额满足。微信、QQ对中国的互联网用户几乎快到达全覆盖的地步，腾讯系社交产品的壁垒这么高，还…

笔记思维导图版： 笔记文字版： 一、极致产品的三要素： 图片太大，可在“毛小驴PM”公众号找到原图或源文件   刚需、痛点、高频 1、刚需：不符合人性的需求都是伪需求，最本质的需求是人类的原始的本能欲望 淫欲 指人对性的渴望，弗洛伊德说过“性是人的本能里的欲望，性本能冲动是人的一切心理活动的内在动力” 例如：美团丽人模块、抖音小姐姐小哥哥、Pornhub、附…

背景       互联网带来了便利，让我们身处于海量的信息中，但是毕竟人的精力，时间都是有限的，与其说互联网让人们的生活更加便利，不如说人们被迫于去利用互联网提升效率，带来的是人的压力指数的逐步升高，特别今年的疫情让人们的压力指数更是提高了一个级别。       根据《2019中国现代社会阶层生活烦…

​需求不止可以是用户提出来的，也可以是自己挖掘出来的，话不多说，本文列出需求挖掘、以及需求收集的常见渠道，部分附带有挖掘和收集的方法 数据分析 在互联网下半场存量竞争、运营为王的时代，不能再靠着拍脑门决定做什么了，一定要基于产品数据的变化，对产品进行迭代升级。但是数据分析一般情况下只可以看到一种现象，对现象发生的原因，就需要利用调研或其他方法寻找答案 社区、…

一、背景 作为一款内容产品，其平台上的内容必定是海量的，内容与内容的质量高低、发布时间等都是有很大差距的。所以我们要在鱼龙混杂的内容里，通过哪些手段挑选出用户想看的内容并优先展示呢？也许只有————“热度排序”可以满足。 热度排序 市面上内容产品常见的排序方式，按照内容的热度进行高低排序，可以让用户从海量内容中看到对自己价值较高的内容，今天给大家一起讨论一下…

在这个大数据驱动的互联网时代，数据尤为重要，企业靠着大数据算法杀熟、靠着数据分析用户需求，实现持久盈利、紧贴市场行情 今天就谈谈一次数据分析的一般流程和常用手段 前提： 1、明确分析目的，不要为了分析而分析，带着问题去分析 2、估一个预期，有预期才能和结果进行对比，结果出来后，是达到预期比较满意，还是说未达到预期有优化空间 一、数据获取 数据获取是数据分析的…

产品架构是对业务的抽象，但架构不是完美存在的结果，而是一个不断改进优化的过程。 此前我们聊过“业务架构、产品架构和信息架构的问题”在现实工作中我们 能见到一些公司，产品都已经上线了，却找不到一份合适的文档描述整个产品的框架，前端和后台由哪些部分组成，各自之间有着怎么的关联关系，各个模块如何协同支撑整个业务的发展。 更有甚者，甚至都找不到一份完整的文档，来清晰…

企业客户在票据流转过程中主要会遇到以下几种票据状态： 1、出票已登记  “出票已登记”或“提示承兑已签收”状态下，出票人可以申请对该笔电子商业汇票撤票。该操作规程确实适用于票交所系统与ECDS电票系统，但当中的出票人申请撤销的流程十分复杂。“实际可操作性几乎为零，一般情况下很难撤销 2、提示承兑待签收 说明对方把承兑汇票背书给你了，在你接收之前，对方可进行撤…