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用户体验要素-以用户为中心的产品设计学习笔记(一)

用户体验要素-----以用户为中心的产品设计学习笔记(一)
用户体验要素—以用户为中心的产品设计

Char 1  用户体验为什么如此重要?

1) 什么是用户体验

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,而是指产品如何与外界联系并发挥作用,也就是人们如何接触和使用它?用起来难不难?是不是很容易学会?用起来感觉如何?

2) 从产品设计到用户体验设计

大部分时候,当提到“产品设计”,人们往往想到的是产品在感官方面的设计和功能的设计。但将“设计一个用户体验良好的产品”作为明确的目标,意味着不仅仅是功能和外观那么简单,用户体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题。

3) 为体验而设计,使用第一

产品越复杂,确定如何向用户提供良好的使用体验就越困难。

4) 用户体验和网站

提供优质的用户体验是一个重要的、可持续的竞争优势。用户体验形成了客户对企业的整体印象,界定了企业和竞争对手的差异,并且决定了客户是否还会再次光顾。

5) 用户体验就是商机

用转化率来衡量用户体验效果,任何在用户体验上所做的努力,目的都是为了提高效率

6) 在乎你的用户

用户体验对你很重要,因为它对你的用户很重要,没有用户你所做的一切努力都是没用的。UCD即以用户为中心的设计。

Char 2  认识这些要素

1) 五个层面

表现层:一些列的网页,有图片和文字组成。框架层:按钮,照片,控件,文本区域的位置,用于优化设计布局。结构层:网站功能特性的组合方式。范围层:定义网站的功能和特性。战略层:网站战略目标。

2) 自下而上地建设

战略层上的决定将具有某种自下而上的连锁效应,每个层面中我们可用的选择,都受到其下层中所确定的议题约束。让任何一个层面的工作都不能在其下层的工作完成之前结束。

3) 基本的双重性

当网站的用户体验开始形成时,它的设计者采用的是两种不同的语言。一群人把每一个问题看成是应用软件的设计问题,然后从传统的桌面和客户端软件的角度来考虑解决方案。另一群人则从信息发布和检索的角度来看待问题,然后从传统出版媒体和信息技术的角度来考虑问题的解决方案。当大家不能在基本的专用名词上达成一致时,事情很少顺利发展。为了解决网页这种双重性,我们从中间把这五个层面分开,左边用于描述功能型平台类产品,右边用于描述信息型媒介类产品。

用户体验要素-----以用户为中心的产品设计学习笔记(一)
用户体验要素五个层面

4) 用户体验的要素

战略层:无论是功能型还是信息型产品,关注的都是用户需求以及我们对网站的期望即产品目标

范围层:在功能型产品一侧是创建功能规格,对产品的功能组合详细描述。在信息型产品一侧则以内容需求的形式出现,对各种内容元素的要求详细描述。

结构层:在功能产品一侧,结构层将从范围转变成交互设计,描述系统如何相应用户请求。在信息产品一侧则是信息架构,合理安排内容元素以促进人类的理解。

框架层:框架层被分成三个部分。包括功能型和信息型都要完成的信息设计,对于功能型还有界面设计,对于信息型有导航设计

表现层:不管是功能型还是产品型,我们都是在关注为产品创造感知体验

5) 应用这些要素

将用户体验划分成各个方块和层面。其次内容和技术也是至关重要的。

本文来自简书作者-悟悦心自足18,本文观点不代表PmTemple立场,转载请联系原作者。原文链接:https://www.jianshu.com/p/4869646de0e3

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