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家政行业消费者大数据报告(一)

      随着我国经济社会的迅猛发展和人口年龄结构的改变,催生了庞大的社会化家政服务需求,特别是在“全面二孩”政策下,过去4-2-1家庭结构逐渐向4-2-2家庭结构转变,城市70后、80后双职工家庭购买家政服务成为消费“刚需”。根据商务部的数据显示,去年我国家政服务从业人员近3000万人,市场规模约4万亿元。预计未来每年家政服务业将持续保持20%以上的高速增长态势。未来的家庭服务业要发挥大数据优势,利用大数据分析服务人群,掌握消费者生活习惯,进而提供更全面、更精准的服务类型。为此云家政发布2018年消费者大数据报告(一)。

家政行业消费者大数据报告(一)


女性用户集中在傍晚使用,而男性全天使用情况几乎不变

家政行业消费者大数据报告(一)

通过上图可以发现男性全天预约家政时间几乎没有太大波动,而女性白天预约的情况较少,一般都选择在夜晚选择服务,这可能由于女性白天工作劳累原因导致女性对于家政预约服务的需求程度会明显增高。


时间和年龄成为两大影响因素,年轻用户使用频次较高,年长用户使用时长较长


家政行业消费者大数据报告(一)

从各年龄段的平均使用频次上看,各年龄段比较接近,20-30岁群体的使用频次最高,从各年龄段的使用总时长分布则呈现更加明显的集中分布,41-50岁群体的使用时长最多,31-40岁群体次之。


家政服务人喜欢和讨厌的雇主品质分布

家政行业消费者大数据报告(一)

结果表现出家政人员喜欢的雇主质量中,尊重、和蔼、信赖都占据较高的比例。找个好保姆真的很难!


未完待续,下一期还有精彩!


本文来自云家政,本文观点不代表PmTemple立场,转载请联系原作者。原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/Gt_Wj1-_Ez5xIwAvTEDMtg

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