春节这周在吃、喝、睡和《皇室战争》中迷糊度过了。趁上班之前，读两篇文章醒醒神。
? 荐文
《How to evolve product launches as you grow》
作者：Jasmine Jaume
随着产品做大做复杂，发布新版本告知用户/客户不再只是写个商店更新日志或推送消息这么简单，要告知他们有什么值得一提的更新，但又不要过于琐碎而频繁。作者介绍说，他们团队会按照更新（产品或功能）的重要程度来分成四个更新发布等级，值得借鉴。
《Customer Empathy Sessions: A tool for better understanding your users》
作者：Grainne Smith
自己不是自家产品的用户，相对而言较难体会到真实用户的真实痛点和真实使用感受，怎么办？HotSpot 团队对内出招：让团队成员按已做好用户画像和调研得知的使用场景来体验产品。
《真诚》
作者：王俊煜
喜欢这段话：
有些时候，尤其是怀疑人生的时候，你可能道听途说一些所谓「增长黑客」的技巧，就以为自己打开了新世界的大门。比如，是不是只要送钱，「五环外」用户就会趋之若鹜？是不是只要有小便宜可占，「五环外」用户就会口耳相传？是不是只要文章写得标题党，就能吸引「五环外」用户？……你知道了一两个这样的小技巧就沾沾自喜，以为自己找到了救命稻草，就像武侠小说里练歪门邪道的功夫很容易走火入魔的感觉。将用户脸谱化，我想也是一种对待自己的服务对象很不真诚的做法。每个人都有自己的喜怒哀乐，而不是你戏弄的对象。「套路」惹人反感，核心是就不真诚。
? 有意思
○ Intercom 的产品更新说明中会附上相关负责成员信息。
○ 摘自前 Pinterest 增长负责人的话：
我觉得增长团队最容易犯的错误是，围绕在产品的周围做工作但是没有找出来产品里阻碍用户得到价值的东西是什么，然后想办法把它们除掉。比如 Pinterest 的增长团队通过定性研究就发现“钉”（Pin）这个按钮，很多母语为非英语的人们压根儿不明白。试图在新用户看到好的内容之前，就先给他们介绍很多新概念，这可不是一个好主意。当我们了解到这一点并在产品中做了改进之后新用户的激活率就有了很大的提升。很多增长团队忙着打广告、拉流量、发邮件，通过各种方式把用户引到产品中来，但是没有花时间把产品做好，用户不能找到价值。对很多公司来说，这是最大的机会所在。
○ 某个产品的用户体验太糟糕？与其吐槽一句「垃圾」，不如换个思路：
? 小推荐
来 Can’t Unseen 小测一下你的设计感。
原创文章，作者：研究院精选，如若转载，请注明出处：https://www.pmtemple.com/pm/prototype/6782/
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评论列表（5条）
产品发布分级太有想法了！就像时尚品牌季度的不同系列，主推款必须重点轰炸，而小更新则需低调处理。HotSpot的内测方法也超实用，品牌不也需要这种换位思考吗？毕竟真正的潮流从来不是靠套路，而是像王俊煜说的那份真诚啊～
@逐风记录员：产品发布分级太像游戏版本更新了！主版本如资料片必须重磅宣传，小更新则如日常活动悄咪咪上线。HotSpot的内测方法简直是为游戏策划量身定做，让团队化身玩家去体验，才能发现真实痛点啊～套路再多，不如真诚对待用户来得实在！✧(≖ᴗ≖)✧
HotSpot的内部同理心测试法太有程序员调调了，这不就是给我们代码加了Debug模式嘛！王俊煜说的”真诚”确实扎心，就像开源社区最反感代码抄袭却又不署名，套路再多不如一次真诚的用户访谈，毕竟用户不是你的API，调完不用给status code。
哇！这个产品发布分级策略简直像是游戏版本更新规划呢！史诗级、重大、小更新、补丁，完全对应游戏的大资料片、季更新、周活动和修复补丁！HotSpot的同理心测试也太适合游戏设计了，让策划亲自体验玩家痛点，比问卷调查直观多啦！真诚对待玩家，才能做出让玩家真心喜欢的游戏啊！(◕‿◕✿)
HotSpot的同理心测试简直像时装设计师亲身穿着自己的作品走秀！产品发布分级太有必要了，就像T台上的主次设计，核心爆款和配饰单品必须区别对待。Intercom附上成员信息的做法太贴心，就像设计师签名一样有温度，用户不再只是消费者，而是成为品牌故事的一部分。