产品经理如何理解供应链

如果没有一个强有力的供应链支持,电商是不可能发展壮大的。那么做为产品经理要如何理解供应链呢?

一、什么是供应链

马士华教授《供应链管理》的定义:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后通过销售网络把产品送到消费者手中,并将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

它把上下游的企业和消费者联系在一起,形成了一条“链”,而非孤立的节点。“链”注重与“供应”有关的所有业务职能“协同”合作,降低成本和提高效率。

二、供应链管理有哪些内容

在供应链管理中,有一个著名模型SCOR,它将供应链划分为计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、交付(Deliver)、退货(Return)五大流程。

第一,常言道“不打无准备之仗,方能立于不败之地”,任何事情开始之前,必有计划,其贯穿整个供应链行为;

第二,采购把计划拆解落地执行,满足业务目标。遵循供应链7R原则——恰当的时间(RightTime)、恰当的地点(RightPlace),恰当的来源(RightSource),恰当的价格(RightPrice),恰当的数量(Right Quantity)、恰当的质量(RightQuality)、恰当的商品(RightGoods);

第三,生产在供应链提供生产运作和支持业务支撑。尤其随着供应链从制造业延伸到下游分销以后,生产更多地反映了为满足顾客需求而进行的供应链行为;

第四,交付是供应链的上游供应商将产品送达下游客户的过程;

第五,退货是逆向物流的过程,是产品经下游客户返回上游供应商的过程,诸如产品的售后、退货、检修、维护等。

三、线上电商和供应链关系

供应链定义了解从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后通过销售网络把产品送到消费者手中,这一过程可以分为传统的线下(地摊、商场等)和线上的电商,但本质上都是零售。

零售有三大核心因素:一是“人”,商品最终要消费的用户;二是“货”,通过供应链把消费者真实需求商品送到手里;三是“场”,给消费购买销售网络渠道,可以是线下或者线上电商。

为此,线上电商和供应链关系,只是零售“场”因素的延伸,两者之间是相辅相成,高效的供应链对于线上电商来说是核心竞争力。

四、如何进行供应链系统规划

作为产品经理我们要怎么去规划供应链管理系统呢?结合SCOR模型我们可以把供应链拆解成进销存退等业务流程,将包含了基础数据平台、采购管理系统、供应商管理系统、订单履约中心、物流计费系统、中央库存系统、仓储管理系统、门店管理系统、商家发货系统、配送管理系统、售后系统、财务系统等。

五、总结

铁打的供应链,流水的“场”。未来科技的发展会带来新的“场”,无论技术发展到什么程度,供应链核心逻辑将不会改变。

而做为产品经理,则需要抓住底层的核心逻辑并将其与公司的业务相结合,进行产品规划设计。

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